Een kindje steekt z'n vinger op tijdens een gidsbeurt bij de levende vogelspinnen

VEELGESTELDE VRAGEN

Veiligheid & hygiëne

Moet ik een mondmasker dragen in het museum?

Nee, een mondmasker is niet verplicht in het museum. Maar wel aangeraden als het druk is.

Heb ik een Covid safe ticket nodig om het museum te bezoeken?

Je hebt geen Covid Safe Ticket nodig voor een museumbezoek.

Is De wereld van Kina: de Tuin open bij stormweer?

Als het KMI een waarschuwingscode oranje of rood uitgeeft, sluit De wereld van Kina: de Tuin om veiligheidsredenen de deuren.

Kan ik naar het toilet in het museum?

Je kan op beide locaties naar het toilet. In De wereld van Kina: de Tuin kan je een toiletbezoek brengen aan het museumgebouw. In De wereld van Kina: het Huis kan je op elke verdieping naar het toilet wat een plaspauze tijdens het bezoek super eenvoudig maakt.

Ik voel me niet zo lekker. Mag ik dan langskomen?

Voel je je niet lekker? Dan vragen we je om thuis te blijven. Je kan tevens een nieuw bezoek plannen.

Reserveringen

Is het nodig om vooraf te reserveren?

Vooraf reserveren is mogelijk, maar niet verplicht. Je kan altijd nog aan de balie een ticket kopen zolang het museum niet volzet is. Als je zeker wil zijn van je plaatsje boek je best vooraf. Reserveer hier

Moet ik een bewijs meebrengen indien ik reserveerde?

Na je reservering krijg je van ons een bevestigingsmail en de dag voor je geplande bezoek nog een herinneringsmail. Je hoeft geen van beide af te printen of digitaal te tonen. Als je de naam waarmee je reserveerde aan de balie vermeld kunnen we je reservering terugvinden.

Kan ik met mijn ticket beide locaties bezoeken?

Met je museumticket kan je zowel De wereld van Kina: het Huis als De wereld van Kina: de Tuin bezoeken. Bracht je een bezoek aan één van beide locaties dan heb je zes maanden om ook de andere locatie te bezoeken. Hou je ticketje goed bij want dat is ook jouw toegangsticket tot de andere locatie.

Tijd

Wat als ik te laat ben?

Je hebt een uur de tijd om je bezoek te starten (en op zondag een halfuur). Reserveerde je bijvoorbeeld om 11 uur, dan kan je je aanmelden aan de balie tussen 11 en 12 uur.

Hoe lang mag ik in het museum blijven?

Eénmaal je in het museum bent mag je zo lang blijven als je wil. We vragen wel om telkens tien minuten voor sluitingstijd het bezoek af te ronden.

Is het museum open op zon- en feestdagen?

Ja hoor, op zon- en feestdagen is het museum geopend van 14u tot 17u30. Klik hier voor een volledig overzichtje van onze openingsuren.

Hoe lang duurt een bezoek aan het museum?

Dit hangt natuurlijk af van persoon tot persoon. In De wereld van Kina: het Huis ben je al snel langer dan anderhalf uur zoet. Breng je een bezoekje aan De wereld van Kina: de Tuin? Dan varieert een bezoek meer. In het museumgebouw kan je makkelijk een uurtje rondspeuren. Is het mooi weer? Dan kan je zeker een halfuurtje genieten van onze plantentuin.

Toegankelijkheid

Kan ik vlakbij het museum parkeren?

Je kan vlakbij beide locaties parkeren, maar De wereld van Kina heeft geen eigen parking voor bezoekers.

Breng je een bezoek aan De wereld van Kina: het Huis? Dan parkeer je jezelf het best in parking Sint-Pietersplein. Let wel op dat deze parking door werken aan de Muinkbrug enkel te bereiken is via de Kunstlaan.

Breng je een bezoek aan De wereld van Kina: de Tuin? Dan kan je je gewoon op publiek domein parkeren of in de ondergrondse parking Tolhuis.

 

Mag ik foto's maken in het museum?

Dat mag, maar enkel voor eigen gebruik. 
Voor opnames met professionele doeleinden vragen we u vooraf een aanvraag in te dienen.

Zijn er lockers aanwezig?

Zowel in het Huis als in de Tuin kan je gratis gebruik maken van lockers. Jassen, rugzakken, grote tassen en paraplu's zien we niet graag in het museum, laat ze achter in de vestiaire. Waardevolle voorwerpen steek je achter slot en grendel in de lockers. Je hoeft geen muntstuk bij de hand te hebben, je kan de sleuteltjes zo, gratis, gebruiken. De baliemedewerkers wijzen je met plezier de weg naar de lockers.

Kan ik met een buggy of rolstoel op bezoek komen?

Buggy’s kan je best achterlaten in de vestiaire. Als je de buggy echt nodig hebt tijdens jullie bezoek, probeer dan voorzichtig te zijn en geen schade toe te brengen aan muren en tentoongestelde objecten.
Aan de museumbalies zijn enkele kleine plooibuggy's beschikbaar, voor wie een grote buggy graag achterlaat in de vestiaire. 

Een bezoekje met rolstoel is zeker mogelijk. De wereld van Kina: het Huis is volledig te bezichtigen vanuit een rolstoel. Het museumgebouw van De wereld van Kina: de Tuin is ook volledig rolstoelproof, maar door moeilijk gangbare paden is de plantentuin dit niet.

Kan ik gratis komen wandelen in de plantentuin van De wereld van Kina: de Tuin?

Je kan de plantentuin gratis bezoeken. Voor een bezoek aan het museumgebouw of een speurtocht in de tuin betaal je aan de kassa.

Met hoeveel personen mag ik langskomen?

Eigenlijk mag je langskomen met zoveel als je zelf wil, zolang dit niet het maximum van het museum overschrijdt. Kom je met meer dan 10 personen? Contacteer ons dan. 

Kan ik iets eten en/of drinken in het museum?

Eten en drinken in het museum zelf is niet toegelaten. Door de huidige omstandigheden zijn onze cafetaria's op beide locaties gesloten.

Breng je een bezoekje aan De wereld van Kina: het Huis? Dan kan je terecht in de Pietersbar om iets te eten en/of te drinken.

Breng je een bezoekje aan De wereld van Kina: de Tuin? Dan kan je iets eten bij de vele etablissementen rondom.

Schoolbezoeken

Hoeveel tijd nemen de activiteiten in beslag?

De duur van een activiteit hangt sterk af van de activiteit die je wenst te volgen. Sommige activiteiten nemen slechts 45 minuten in beslag en andere een paar uur. We vragen je ook telkens rekening te houden met zaken als plasjes die voorafgaan aan of volgen na de activiteit en de tijdsduur aandikken. Neem zeker vooraf een kijkje naar de duur van onze activiteiten.

Hoeveel leerlingen mogen deelnemen per activiteit?

Het aantal leerlingen die mogen deelnemen hangt af van de activiteit die je wenst te volgen. De meeste activiteiten zijn geschikt voor maximaal 25 leerlingen, maar er zijn ook activiteiten die voor 15 of 50 leerlingen geschikt zijn. Voor meer info kan je telkens terecht bij de uitleg over onze activiteiten zelf.

Klik hier voor de activiteiten in De wereld van Kina: het Huis

Klik hier voor de activiteiten in De wereld van Kina: de Tuin

Hoeveel dagen vooraf moet een klas reserveren?

Een klasreservatie moet minstens 1 week voorafgaand aan het bezoek gemaakt worden.

Kan ik een gereserveerde afspraak annuleren of verplaatsen?

Heb je een klasreservatie gemaakt? Dan kan je deze altijd annuleren via onze digitale tool.

Wil je je reservatie verplaatsen? Dat kan je zelf niet, maar je kan wel een nieuwe aanvraag doen.

Kan mijn klas hun boterhammetjes opeten in De wereld van Kina?

Ja, onze digitale tool geeft je de mogelijkheid om een lunchkamer te boeken. 

Moeten klassen vooraf aanwezig zijn?

Wij weten dat scholen altijd hun uiterste beste om op het gekozen aanvangsuur aanwezig te zijn. Daarom stellen we niet de vraag om vooraf aanwezig te zijn. Heb je veel vertraging? Laat ons dan iets weten via 09 323 62 50.

Met hoeveel leerlingen kan ik tegelijkertijd langskomen?

Het aantal leerlingen dat we kunnen ontvangen hangt natuurlijk af van dag tot dag en van de activiteit die je wil reserveren. Meestal boeken scholen voor 1 of 2 klassen, maar natuurlijk is niet elke klas even groot. Voor grotere groepen vragen we om even contact met ons op te nemen via 09 323 62 50 of kinahuis@stad.gent (De wereld van Kina: het Huis) en 09 225 05 42 of kinatuin@stad.gent (De wereld van Kina: de Tuin).

Geen antwoord gevonden op je vraag? Aarzel zeker niet om ons te contacteren: 

Plan je bezoek